안녕하세요 고객님
귀중한 시간 내주셔서 글 남겨주셔 감사합니다.
우선 이용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다.
안전기 제조일에 대한 부분은 본사에서도 제조사쪽으로 여러차례 연락을 드렸던 문제이기도 합니다.
본사에서 판매하는 상품을 모두 창고에 보관하다가 판매가 진행되는 부분은 아니기 때문에 이점에 대한 오해는 없으시길 바랍니다.
고객님의 소중한 말씀을 토대로 더욱 꼼꼼하고 정확한 제품 선별 및 판매기준을 높여 고객님의 소중한 시간에 보답할수 있는 휴빛조명이 되겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
요번에 시골집 리모델링을 하면서 방등, 거실등, 화장실등, 배란다등, 현관등을 주문하게되었습니다.
등기구 디자인도 예쁘고 일반 LED등보다 눈부심히 적은것 같더라구요. 배송도 빠르게오고
아쉬운점이 있다면 거실등(펄샤인 사각 거실등) 안정기(SMPS)제조일이 2015년 11월 00일(제품설명시 사진있음)
외부 스크레치, 내부그릴 깨짐
외부 스크레치, 내부그릴 깨짐으로 교환을 하여, 재확인시 내부그릴만 교환이 된듯한 느낌이 들며 내부그릴또한 그릴 끝쪽이 파손(부분파손)이
되어있더라구요.
다시 교환요청을 하며 상담자분과 통화를 하게되었습니다. 그릴 끝쪽 파손이라 그릴 설치하면 가려지는 부분이어서 사용에는 문제가 없을것 같으며,
문제 발생시 교환을 해주신다고 하시면서 고객변심으로 교환시 배송비를 예기하시든데...여차여차해서 환불로 마무리는 되었는데요.
소비자입장에서 조그마한 스크래지도 정상이 아니라 생각합니다.
안정기(SMPS)제조일이 2015년 11월 00일 ==>제품 설명에 사진은 있습니다. 혹시나 했습니다. 2020년이 얼마안남아서 최근 제품으로 보내주시겠지 했습니다
AS가 구입후 1년인가? 하더라구요. 등기구 특성상 안정기 고장이 많은걸로 알고있습니다.
2015년도 11월 제품을 보내주신다면 구입을 고민 하지도 않았을 꺼 같습니다.
좋은 제품을 판매하시는데 조금이나마 도움이 드리고 싶어서 남깁니다.
번창하십시오..
1544-2358
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