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제목 답변 참 깔끔 하네요.
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2018-12-14
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  • 조회수 78
안녕하세요 고객님
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 요청하셨던 레일 등기구 4개 중에 3개가 핀 고정을 하다가 약해서 부러졌다고 말씀 해주셨으나
하루에 자사에서 200개 또는 100개씩 건설 현장이나 공사 현장으로
출고가 되어도 이런 적이 없는 부분 이었고, 그렇게 4개 중에 3개가 고정하다가
부러질 정도로 약하다면 택배사 배송중 이미 파손으로 받으실 가능성이 높아서 안내드린 내용으로 확인 됩니다.

레일 등기구는 안전상의 이유로 고정이 빡빡하게 되게끔 되어있고 왠만한 성인 남자의 힘으로
눌러도 부러지지 않습니다.

만약 제품 택배로 수령시 파손이 되어있는 상황이셨다면 사진을 받고
파손 교환 처리를 해드리나 설치시에 파손된 제품에 대한 교환이나 환불은 어려운점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]


그냥 그냥 좋게 할려고 했는데

참...



힘줘서 고정하게 되어 있는 제품을


힘을 많이 줘서 고장 났으니


고객 잘못이다?



3개 망가지고 4개째는 겁나서 하지도 않고 있다가


전화와서 남은 하나 더 해보고 안되면 말하라 해서


하다가 또 뿌러져


빼지도 못하고 끼지도 못하고 레일에 걸려 있어서


짜증나 죽겠는데


고객 잘못이다??



뭐 전화가 되야 연락을 할것 아닙니까



몇날 몇일을 전화 해도 연결도 되지 않는 번호는 왜 적어 노신겁니까?



반품해 주기 싫으면


시키는데로 했다가 레일에 걸려 있는거 빼주시기 바랍니다.
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49128 파30 PAR30 레일조명 1등 싱글락 블랙 화이트 답변 참 깔끔 하네요. HIT 이**** 2018-12-14 101

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